Davor Cesljar
 - 6. August 2019

SAP AI

Das Schlagwort SAP AI sorgt schon seit einigen Jahren f├╝r Schlagzeilen in den Medien. Dabei arbeitet SAP konsequent an Business-L├Âsungen, die sich genau auf dieses Thema st├╝tzen. Unter dem ├ťberbegriff Leonardo vereint das Unternehmen in diesem Zusammenhang s├Ąmtliche innovative Technologien, die die Digitalisierung mit sich bringt. Doch was ist Leonardo, welche L├Âsungen bietet das System und wie kann k├╝nstliche Intelligenz schon heute in Unternehmen eingesetzt werden?

Was ist SAP Leonardo?

Bei Leonardo handelt es sich um ein L├Âsungspaket, das sich anfangs insbesondere auf neue Technologien, wie beispielsweise auf das Internet-of-Things, konzentrierte. Namensgeber des Vorzeigeprojekts ist kein geringerer als der Erfinder Leonardo Da Vinci. Waren die Gebiete des maschinellen Lernens und der AI anfangs noch in einem separaten Paket namens SAP CLEA ausgelagert, wurden diese Bereiche in den letzten Jahren ebenfalls in Leonardo eingegliedert. Dadurch entwickelte Leonardo sich zur Dachmarke von SAP, wenn es um zukunftsweisende Technologien geht. Das Modul ist derzeit ein wesentlicher Bestandteil der S/4HANA Cloud und erm├Âglicht es SAP-Kunden, die Vorteile von K├╝nstlicher Intelligenz anhand kleiner und n├╝tzlicher Features schnell und einfach selbst auszuprobieren.

Leonardo Funktionen

Die angebotenen Services und Funktionen sind keine tats├Ąchlichen Innovationen. SAP setzt vielmehr auf bestehende Produkte, die vor dem Hintergrund neuer Technologien wie der k├╝nstlichen Intelligenz konsequent weiterentwickelt werden. So besteht das L├Âsungsportfolio von Leonardo derzeit aus folgenden Paketen:

SAP Predictive Analytics Library

Dieses Modul ist Teil der etablierten HANA Application Function Library. Dabei wird die Komponente mit der HANA-Datenbank geliefert und stellt unterschiedliche Funktionen zur Verf├╝gung, die den Aufbau und die Nutzung eines sogenannten Machine-Learning-Modells m├Âglich machen.

SAP C/4HANA Suite [E-Book]

In diesem E-Book gebe ich Ihnen einen umfassenden ├ťberblick ├╝ber SAP C/4HANA sowie das Zusammenspiel innerhalb der Suite.

SAP Predictive Analytics

Bei dieser Komponente handelt es sich um eine cloud-basierte L├Âsung, die ebenfalls in Kombination mit der HANA-Datenbank zur Verf├╝gung gestellt wird. Das Modul ├╝berzeugt mit benutzerfreundlichen grafischen Oberfl├Ąchen, die die Steuerung der HANA Predictive Library erm├Âglichen.

Leonardo Machine Learning Foundation

Bei diesem Modul handelt es sich um eines der neuesten L├Âsungspakete aus dem Hause SAP. Dabei kann die Leonardo Machine Learning Foundation ├╝ber die SAP Cloud Platform (SCP) benutzt werden. SAP versucht hierbei, unter Zuhilfenahme unterschiedlicher Modelle, Daten und Algorithmen, Erkenntnisse und Voraussagen zu treffen, die viele manuelle Arbeiten obsolet machen. Das aktuell zur Verf├╝gung stehende Tool-Set ist ├╝beraus gro├č, wobei die angebotenen Funktionen derzeit besonders f├╝r Early Adopter interessant sind.

Mit dem Modul Leonardo Machine Learning Foundation bietet SAP ein umfassendes L├Âsungspaket, das speziell f├╝r Kunden entwickelt wurde, die sich f├╝r den Bereich Machine Learning interessieren. Dabei bietet die Komponente zahlreiche Features und Funktionen, die schnelle Optimierungen erlauben und so zu raschen Ergebnissen f├╝hren. Die Kernfunktionen unterteilen sich in die Bereiche Machine Learning Predictive Services und SAP Machine Learning Functional Services.

Predictive Services

Dieser Teilbereich sorgt mit k├╝nstlicher Intelligenz, wie beispielsweise einem Empfehlungsservice (Recommendation Service) f├╝r mehr Komfort und Effizienz. Dabei analysiert das System das Kaufverhalten von Kunden und versucht auf Basis der erhobenen Daten, intelligente R├╝ckschl├╝sse zu ziehen. Der Lernprozess wird dabei nicht nach der initialen Phase abgeschlossen, sondern ist vielmehr konstant im Gang, wodurch Anpassungen und neue Erkenntnisse m├Âglich werden. Als Erg├Ąnzung wird ein eigener Forecast Service zur Verf├╝gung gestellt. Diese Funktion versucht durch die Analyse von Bestandsdaten Faktoren zu ermitteln, die zu einer besseren Auslastung und einer effektiveren Absatzplanung f├╝hren. Zus├Ątzliche Funktionen, wie beispielsweise der Clustering Service oder der Outlier Service, helfen Kunden zudem dabei, atypische Daten in Systemen zu erkennen oder eine rasche Kundensegmentierung durchzuf├╝hren.

SAP AI

Functional Services

Im Gegensatz zu den SAP Machine Learning Predictive Services st├╝tzen sich die Functional Services nicht auf bestehende Daten, sondern auf bekannte SAP-Modelle. So gibt es beispielsweise Funktionen zur Bildverarbeitung, die Aufnahmen auf Basis bestehender Algorithmen klassifizieren und bewerten. Dadurch ist es m├Âglich, Duplikate zu entfernen oder bestimmte Images mit Keywords zu versehen. Zudem stellt SAP auch Features aus dem Bereich OCR (Optical Character Recognition) zur Verf├╝gung. Diese Funktionen sollen Kunden dabei unterst├╝tzen, Schl├╝sselw├Ârter oder ganze Texte aus Bildern oder PDF-Dateien zu extrahieren, um diese editierbar und durchsuchbar zu machen. Weitere Features, die in diesem Bereich schon heutzutage angeboten werden, sind beispielsweise automatische Analysen von Produkttexten sowie die Extraktion bestimmter thematischer Bereiche.

St├Ąrken SAP AI

SAP AI ist weit mehr als nur neue Technologie. Das Konzept versucht Herausforderungen, die zuvor nicht realisierbar waren, durch innovative L├Âsungen zu meistern. Dabei steht nicht die Automatisierung im Vordergrund, sondern die intelligente Ausgestaltung von Gesch├Ąftsprozessen, um die Qualit├Ąt sowie die Effizienz innerhalb von Unternehmen nachhaltig zu steigern. Dabei gehen Experten davon aus, dass die Konzepte markante Wettbewerbsvorteile nach sich ziehen und neue Gesch├Ąftsmodelle und Business-Opportunities erm├Âglichen.

Zus├Ątzlich unterst├╝tzt die Einf├╝hrung von Konzepten aus der AI oder dem Machine Learning Unternehmen dabei, schnellere Entscheidungen zu treffen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Dabei lassen sich Erkenntnisse aus der Vergangenheit ziehen und mit bestimmten Regeln, Algorithmen, Einschr├Ąnkungen und Echtzeitinformationen kombinieren. So entstehen neue Informationen, die als fundierte Entscheidungsbasis herangezogen werden k├Ânnen.

SAP Service Cloud: Erobern Sie das Herz Ihrer Kunden

Die SAP Service Cloud bereitet Ihren Kunden ein Serviceerlebnis, das sich jeder w├╝nscht. Schnelle und freundliche Hilfe bei Problemen und Erreichbarkeit ├╝ber alle Kan├Ąle, was will man mehr? Lassen Sie Ihre Kunden nicht in der Warteschleife versauern!

Zudem erm├Âglicht Machine Learning tiefgreifende Erkenntnisse, da die Systeme komplexe Datenstr├Âme aus unterschiedlichsten Quellen umfassend analysieren und aufbereiten. Versteckte Fehlerquellen oder Trends lassen sich so weitaus einfach aufsp├╝ren, wobei Entscheidungstr├Ąger fr├╝hzeitig die M├Âglichkeit haben, das Potenzial der Ergebnisse zu nutzen und ad├Ąquat auf Ver├Ąnderungen zu reagieren.

Fazit

Dass K├╝nstliche Intelligenz und Machine Learning die zukunftsbestimmenden Themen sind, ist nicht erst seit Elon Musks Engagement in der Non-Profit-Organisation OpenAI bekannt. Dabei helfen die intelligenten Funktionen und Features Unternehmen dabei, wesentlich effizienter zu arbeiten und innovative Ideen einfacher in die Realit├Ąt umzusetzen. Das Vorzeigeprojekt Leonardo aus dem Hause SAP ist dabei heutzutage nicht nur ein wesentlicher Bestandteil der S/4HANA Cloud, sondern auch eine attraktive M├Âglichkeit, erste Erfahrungen mit den Bereichen Machine Learning und AI zu sammeln.

Davor Cesljar

Davor Cesljar

Mein Name ist Davor Cesljar und ich bin Experte rund um das Thema CRM und Digitalisierung der Customer Experience. Als Fachbereichsleiter von Customer First berate ich Unternehmen ÔÇô vom Start-Up bis zum Konzern ÔÇô strategisch auf diesem Gebiet und verbinde dabei meine fachliche Expertise im Bereich CX mit individuellen Kundenanforderungen.

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie mich!


Das k├Ânnte Sie auch interessieren:

Unser E-Book zum Thema SAP C/4HANA Suite
Vom Ticket zum Lead

Das k├Ânnte Sie auch interessieren


Schreiben Sie einen Kommentar

Bitte f├╝llen Sie alle mit * gekennzeichneten Felder aus. Ihre E-Mail Adresse wird nicht ver├Âffentlicht.





Angebot anfordern
Expert Session
Preislisten anfordern
C/4HANA Demo anfragen