Kundenservice

Unsere Customer Service Lösung ermöglicht es SAP Unternehmen ein Support Portal für die eigenen Kunden zur Verfügung zu stellen, das die Koordination und Zuordnung von Support-Anfragen weitestgehend selbst übernimmt. So können Ticketzeiten deutlich beschleunigt und Aufwand gespart werden. Die hohe […]

Wieviel kostet mich die SAP Service Cloud for Customer genau? Wie lang ist die Lizenzlaufzeit? Was sind die Vertragsbedingungen und welche Stellschrauben habe ich?

QuickWins & Potentiale Ihres Kundenservices aufdecken und anhand einer individuellen Roadmap ins Unternehmen bringen.

Sie beschäftigen sich mit der Transformation im Service und wollen Ihre Servicequalität optimieren, um Kunden und Lieferanten zu begeistern? Damit das gelingt, muss Ihr bestehendes Service System mit Kunden/Lieferanten Prozessen in die neue SAP Welt der Service Cloud überführt werden. […]

Welche Anforderungen haben Sie an die SAP Service Cloud und wofür wollen Sie sie verwenden? Wir betrachten Ihre Situation und planen daraufhin Ihren individuellen Projektstart! Sie haben Ihre Vorstellungen – wir setzen sie um!

Wir orientieren uns an Ihrer Unternehmensstrategie, um eine auf Sie ausgelegte mittel bis langfristige Service Strategie zu erstellen.

Dokumentation und Planung von Außendiensteinsätzen ist für Sie zeitaufwendig und frustrierend? Mit SAP FSM wird dies zum Kinderspiel!

Behalten Sie auch in Krisenzeiten das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie mit unserem Chatbot das erhöhte Serviceaufkommen effektiv meistern.

Stellen Sie auch in Krisenzeiten und trotz gekürzter Servicezeiten einen kontinuierlich hochwertigen Kundenservice sicher – mit der SAP Service Cloud.

Die SAP Service Cloud bereitet Ihren Kunden ein Serviceerlebnis, das sich jeder wünscht. Schnelle und freundliche Hilfe bei Problemen und Erreichbarkeit über alle Kanäle, was will man mehr? Lassen Sie Ihre Kunden nicht in der Warteschleife versauern!