![\"\"](\"https:\/\/mindsquare.de\/wp-content\/blogs.dir\/37\/files\/Buchgrafik-gro\u00df_SAP_C4_HANA_Suite-1-200x350.png\")
<\/div>SAP C\/4HANA Suite [E-Book]<\/h3><\/div>
\n\t\t\t\t\tIn diesem E-Book gebe ich Ihnen einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber SAP C\/4HANA sowie das Zusammenspiel innerhalb der Suite.\t\t\t\t<\/p><\/div><\/div>
Das Kundenbeziehungsmanagement durchlebt derzeit massive Veränderungen. Gründe hierfür sind die stattfindende Digitalisierung und zunehmende Fokussierung auf den Kunden. Viele SAP Nutzer suchen daher nach einer passenden Lösung, um diesen Wandel zu bewerkstelligen. Mit SAP C\/4HANA liefert die SAP SE eine Lösung, die den Aufforderungen der Nutzer nachkommt. In diesem Blogbeitrag erhalten Sie einen Überblick darüber, wie Sie Ihre Kundenerfahrung durch den Einsatz von SAP C\/4HANA als Front-Office-Suite mit der Leistungsfähigkeit der SAP S\/4HANA-Suite im Back-Office verändern können und welche Aspekte Sie beachten müssen.<\/p>\n
Mit der Einführung der 4. CRM-Generation ergeben sich einige Änderungen, die neue Perspektiven für Unternehmen eröffnen. Während bislang transaktionale Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden im Fokus standen, werden zukünftig eher vertrauensbasierte Beziehungen angestrebt.<\/p>\n
Die Intensivierung der Kundenbeziehungen soll mittels iterativer Customer Journeys erreicht werden. Diese ermöglichen vielfältige Einblicke in das Kundenverhalten, woraus wertvolle Informationen für Unternehmen gewonnen werden können. Die Kunden können dabei selbst entscheiden, ob sie ihre Daten bereitstellen möchten. Die verfügbaren Daten können dann zur Erstellung individueller Kundenprofile genutzt werden.<\/p>\n
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